Právne informácie
Ochrana osobných údajov
Tu vysvetľujeme, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva. Riadime sa nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Platné od
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je LIL MEM s. r. o., Bratislavská 176/281, 908 48 Kopčany, IČO 55904505, DIČ 2122144904 (ďalej „my“).
So všetkým, čo sa týka vašich osobných údajov, sa obráťte priamo na nás: e-mailom na info@lilmem.sk, telefonicky na +421 902 076 191 alebo listom na adresu sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali — pri našom rozsahu spracúvania to zákon nevyžaduje.
Aké údaje, prečo a ako dlho
Údaje používame len na tieto účely a len v rozsahu, ktorý na ne naozaj potrebujeme:
Dopyt a komunikácia s vami
- Údaje
- meno a priezvisko, firma, e-mail, telefón, obsah správy a čokoľvek, čo nám sami pošlete (napr. fotky auta alebo logo)
- Účel
- odpovedať vám, pripraviť návrh a cenovú ponuku
- Právny základ
- opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); pri všeobecných otázkach náš oprávnený záujem odpovedať na správy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
- Ako dlho
- počas vybavovania dopytu a potom najviac 12 mesiacov, ak by ste sa k ponuke chceli vrátiť; ak vznikne zákazka, platí nasledujúci bod
Ako funguje formulár na webe: formulár na stránke Kontakt odošle dopyt cez náš e-mailový server priamo do našej schránky. Web údaje z formulára nikde neukladá — zostanú len v doručenom e-maile.
Zákazka a fakturácia
- Údaje
- identifikačné a kontaktné údaje, fakturačné údaje (pri firme aj IČO a DIČ), údaje o zákazke (napr. vozidlo, grafika, termín montáže)
- Účel
- vyrobiť a odovzdať objednané, vystaviť faktúru, vybaviť prípadnú reklamáciu
- Právny základ
- plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a zákonné povinnosti, najmä účtovné (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve)
- Ako dlho
- počas trvania zmluvy a záruky; účtovné doklady po dobu, ktorú ukladá zákon o účtovníctve (spravidla 10 rokov)
Fotky realizácií
- Údaje
- fotky hotových zákaziek (polepené vozidlá, prevádzky, bannery); na fotke môže byť výnimočne aj osoba alebo evidenčné číslo vozidla
- Účel
- ukázať našu prácu na webe a sociálnych sieťach
- Právny základ
- náš oprávnený záujem prezentovať vlastnú prácu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); ak je na fotke rozpoznateľná osoba, jej súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
- Ako dlho
- kým fotku používame — ak nechcete, aby bola vaša zákazka na webe, napíšte nám a fotku upravíme alebo odstránime
Recenzie z Google
- Údaje
- meno (tak, ako je uvedené na Google), dátum, hodnotenie a text recenzie
- Účel
- ukázať skúsenosti zákazníkov s našou prácou
- Právny základ
- náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — ide o recenzie, ktoré autori sami verejne zverejnili na Google
- Ako dlho
- kým recenziu zobrazujeme — ak si neželáte, aby bola vaša recenzia na našom webe, napíšte nám a odstránime ju
Návšteva webu, štatistika, cookies a mapa
Bez cookies. Web nepoužíva analytické, reklamné ani iné sledovacie cookies a do vášho prehliadača nič neukladá — preto na ňom nie je ani lišta so súhlasom s cookies. Písma a všetky ostatné súbory webu sa načítavajú z nášho hostingu, nie od tretích strán.
Technické záznamy. Pri každej návšteve server hostingu automaticky zaznamená technické údaje (IP adresu, čas, požadovanú stránku a typ prehliadača). Slúžia len na bezpečnosť a prevádzku webu, uchovávajú sa krátko a nepoužívame ich na sledovanie návštevníkov. Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnom fungovaní webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Štatistika návštevnosti. Aby sme vedeli, ktoré stránky ľudia čítajú a odkiaľ na web prichádzajú, používame anonymnú štatistiku Vercel Web Analytics od nášho hostingu. Nepoužíva cookies ani nič neukladá do vášho prehliadača. Pri zobrazení stránky zaznamená len jej adresu, odkiaľ ste prišli, krajinu či región, typ zariadenia, operačný systém a prehliadač. Opakované zobrazenia rozlíši len podľa jednorazového odtlačku požiadavky, ktorý sa po 24 hodinách zahodí; záznamy nie sú spojené s vašou IP adresou ani s inými webmi a vidíme ich len súhrnne — nikoho podľa nich nevieme identifikovať. Právny základ: oprávnený záujem na zlepšovaní webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Mapa. Náhľad mapy na stránke Kontakt je náš vlastný obrázok (nakreslený z mapových podkladov © OpenStreetMap) a načíta sa z nášho hostingu — pri jeho zobrazení váš prehliadač nekomunikuje so spoločnosťou Google ani s OpenStreetMap. Interaktívna mapa Google sa načíta až po kliknutí na „Interaktívna mapa“. Až vtedy váš prehliadač komunikuje so spoločnosťou Google, ktorá dostane napríklad vašu IP adresu a môže uložiť vlastné cookies; platia pre to zásady ochrany súkromia Google. Kliknutím na tlačidlo s tým súhlasíte (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR); ak interaktívnu mapu nenačítate, Google z našej stránky nič nedostane. Odkazy „Navigovať“ a „Otvoriť v Mapách Google“ sú obyčajné odkazy, ktoré otvoria Mapy Google až po kliknutí.
Instagram a Facebook. Odkazy na naše profily sú obyčajné odkazy — kým na ne nekliknete, spoločnosť Meta z našej stránky nič nedostane. Na Instagrame a Facebooku potom platia pravidlá spoločnosti Meta.
Komu údaje poskytujeme
Osobné údaje nepredávame a nikomu ich neposkytujeme na marketing. V nevyhnutnom rozsahu k nim majú prístup len:
- Vercel Inc. (USA) — hosting webu (technické záznamy o návštevách a anonymná štatistika návštevnosti),
- poskytovateľ našej e-mailovej schránky — doručenie a uloženie e-mailov,
- účtovník — spracovanie faktúr a účtovníctva pri zákazkách,
- orgány verejnej moci (napr. daňový úrad alebo súd), ak nám to ukladá zákon.
Prenos mimo EÚ. Vercel sídli v USA; prenos je zabezpečený zárukami podľa GDPR — rámcom EÚ – USA na ochranu údajov (Data Privacy Framework) alebo štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie. To isté platí pre Google, ak si načítate interaktívnu mapu.
Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- na prístup — potvrdíme, či o vás spracúvame údaje, a dáme vám ich kópiu,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie — okrem údajov, ktoré musíme uchovávať zo zákona,
- na obmedzenie spracúvania — napr. kým preverujeme vašu námietku,
- na prenosnosť — údaje, ktoré ste nám dali pri zmluve, vám dáme v bežnom elektronickom formáte,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (fotky realizácií, recenzie, technické záznamy),
- kedykoľvek odvolať súhlas — spracúvanie pred jeho odvolaním tým nie je dotknuté.
Stačí napísať na info@lilmem.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Záverečné informácie
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktu (e-mailu alebo telefónu) a popisu toho, čo potrebujete, vám však nevieme odpovedať ani pripraviť ponuku a bez fakturačných údajov nevieme zákazku vyfakturovať.
Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
Tieto informácie aktualizujeme vždy, keď sa zmení spôsob, akým s údajmi pracujeme. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke a platí od .
Máte otázku k svojim údajom?